TERUGSTUURBELEID

TERUGBETALINGSBELEID

We bieden binnen 5 dagen nadat u uw artikel(en) hebt ontvangen – Wat betekent dat we uw aankoop terugbetalen als uw artikelen binnen 5 kalenderdagen nadat u uw objecten hebt ontvangen, zijn gebroken. We willen een veilige winkelervaring bieden en erop vertrouwen dat onze klanten niet van ons profiteren op dit aanbod.

We accepteren geen retourzendingen als de reden geen schade of gebrekkigheid is.

Wij raden u ten zeerste aan dat de ontvangen bestellingen binnen 5 dagen na de levering van de bestelling moeten worden uitgeprobeerd en getest op eventuele problemen, zodat we de vervanging kunnen regelen. Als u in eender welk geval een kapot of beschadigd artikel hebt ontvangen, meldt u het probleem binnen 5 dagen na de leveringsdatum aan ons om de vervanging of terugbetaling te krijgen.

Opmerking: Problemen die na de garantieperiode van de toegestane leverancier worden gemeld, worden niet geaccepteerd. “Schade” of “Gebrekkigheid” een foto of video moet worden gepresenteerd. Als u niet tevreden bent met het product, gelieve het artikel binnen 5 dagen na levering te retourneren.

TERUGBETALINGSTERMIJN

Elke terugbetalingsaanvraag wordt onderzocht door onze uitvoeringsservice en het duurt 2 tot 3 werkdagen om te verwerken vanwege het grote aantal bestellingen.

We zullen binnen 48 uur na ontvangst van uw product in onze magazijnen een terugbetaling toepassen op de initiële betalingsmethode. Het tegoed ontvangen op uw rekening kan tot 7 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank.

Wij behouden het recht om een terugbetaling te weigeren als deze meer dan 5 dagen na de levering van het product is gemeld, tenzij er aanwijzingen zijn dat de schade te wijten is aan regelmatig gebruik of op enigerlei wijze veroorzaakt door de klant.

TERUGBETALINGFORMAAT (E-MAIL)

Betreft: [Order Number] Terugbetaling = ex. Onderwerp: Bestelling N° 12345 Terugbetaling

Inhoud: Voeg duidelijke foto’s toe die schade tonen

Stuur alleen naar dit adres = [email protected]

TERUGBETALINGSVOORWAARDEN:

  • Moet een VIDEO of meerdere foto’s omvatten die duidelijk laten zien dat het artikel(s) dat we verzonden hebben defect was.
  • Het aanvragen van een terugbetaling zonder VIDEO zal niet worden aanvaard als we dit nodig hebben als bewijs om terugbetaling te claimen van onze leveranciers.
  • Het terugbetalingsproces kan tot 2 weken duren om ons in staat te stellen verificaties uit te voeren.
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald aan klanten omdat we het artikel hebben verzonden.
  • Volledige terugbetaling zal worden verleend als de klant volledige informatie over het defecte artikel heeft verstrekt.
  • Een volledige terugbetaling kan worden verkregen als het pakket niet binnen de beloofde levertijd wordt geleverd. Met betrekking tot de levertijd verwijzen wij u naarhier.

GEEN TERUGBETALING (NA 5 DAGEN NA ONTVANGEN VAN HET PAKKET)

We accepteren geen retourzendingen tenzij het artikel dat u hebt gekocht beschadigd is. Als u een beschadigd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via[email protected] en geef de volgende informatie:

TERUGSTUURBELEID

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bent u van harte welkom om het product(en) binnen 5 kalenderdagen na ontvangst van de artikelen naar ons terug te sturen. Voor een terugbetaling in dit geval, zullen geen vragen worden gesteld.

Om uw terugbetaling te starten, moet u ons enkel een e-mail sturen naar [email protected]

Stuur ons een aanvraag via email naar [email protected]

Onderwerp: Terugbetalingsaanvraag

Bericht: Zorg er alstublieft voor dat u uw bestellingsnummer toevoegt (vermeld in de bevestigingsmail)

*Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, alle verzendkosten moeten worden gedragen door de koper.

Terugbetalingsvereisten:

  • Het verzoek moet een geldig origineel bestelnummer bevatten dat door Puritechs.com is uitgegeven (Alle aankopen die buiten Puritechs.com zijn gedaan, moeten worden beheerd met de verkoper als het gaat om retourzendingen.)
  • Geretourneerde producten moeten in de originele verpakking zitten zonder ontbrekende inhoud.
  • Geretourneerde producten die niet in hun originele verpakking zitten of waar een deel van de inhoud zou ontbreken, zijn onderworpen aan een herbevoorradingsvergoeding van ten minste 15%.

Terugbetalingen worden uitgegeven nadat de retouren zijn ontvangen.