POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous offrons dans les 5 jours après que vous avez reçu votre article (s) – Ce qui signifie que nous rembourserons votre achat si vos articles sont cassés dans les 5 jours calendendrier après que vous avez reçu vos articles. Nous voulons offrir une expérience d’achat sans risque et faire confiance à nos clients pour ne pas profiter de nous sur cette offre.

Nous n’acceptons pas les retours si la raison n’est pas un dommage ou une deffectuosité.

Nous suggérons fortement que les commandes reçues doivent être essayées et testées pour tout problème dans les 5 jours suivant la date à laquelle la commande a été livrée afin que nous puissions organiser le remplacement. Si, dans tous les cas, vous avez reçu un article cassé ou endommagé s’il vous plaît signalez nous le problème dans les 5 jours à partir de la date de livraison afin d’obtenir le remplacement ou le remboursement.

Remarque : Les problèmes signalés au-delà de la période de garantie du fournisseur permis ne seront pas acceptés. «Dommage» ou «Cassé» une photo ou une vidéo doit être présenté. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, merci de nous retourner l’article dans les 5 jours suivant sa livraison.

DÉLAI DE REMBOURSEMENT

Chaque demande de remboursement fera l’objet d’une enquête par notre service d’exécution et il faudra de 2 à 3 jours ouvrables pour traiter en raison du volume élevé de commandes.

Nous appliquerons un remboursement au mode de paiement initial dans un délais de 48 heures suivant la réception de votre produit en nos entrepôts. Le crédit à votre compte peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables selon votre banque.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement s’il a été signalé plus de 5 jours après que le produit ai été livré, sauf s’il y a des preuves que le dommage est dû à une utilisation régulière ou d’aucune façon causée par le client.

FORMAT DE REMBOURSEMENT (E-MAIL)

Objet: [Order Number] Remboursement = ex. Objet: Commande N° 12345 Remboursement

Corps: Joindre des photos claires qui montrent les dommages

Envoyer uniquement à cette adresse = [email protected]

EXIGENCES DE REMBOURSEMENT :

  • Doit inclure une VIDÉO ou plusieures photos qui montrent clairement que l’élément(s) que nous avons envoyé était défectueux.
  • Demande de remboursement sans VIDEO ne sera pas diverti que nous avons besoin de cela comme preuve pour le réclamer de nos fournisseurs.
  • Le processus de remboursement peut durer jusqu’à 2 semaines afin de nous permettre d’effectuer des vérifications.
  • Les frais d’expédition ne seront pas remboursés aux clients car nous avons expédié l’article.
  • Le remboursement complet sera accordé si le client a fourni des informations complètes concernant l’article défectueux.
  • Un remboursement complet peut être obtenu si le colis n’est pas livré dans les délais de livraison promis. Concernant le délai de livraison s’il vous plaîtse référer ici.

AUCUN REMBOURSEMENT (APRÈS 5 JOURS A REÇU LE COLIS)

Nous n’acceptons pas les retours à moins que l’article que vous avez acheté ne soit endommagé. Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter à [email protected] et fournir les informations suivantes :

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous êtes plus que bienvenu pour nous retourner le produit (s) dans les 5 jours calendrier après que les articles ont été reçus. Pour un remboursement dans ce cas de figure, aucune question sera posée.

Pour lancer votre retour, il suffit de nous envoyer un courriel à [email protected]

Envoyez-nous par courriel une demande de [email protected]

Objet: Demande de RMA

Message: S’il vous plaît assurez-vous d’inclure votre commande # (fourni dans l’e-mail de confirmation)

*Veuillez noter que les frais d’expédition et de manutention ne seront pas remboursés, tous les frais d’expédition de retour devront être supportés par l’acheteur.

Exigences relatives aux remboursement :

  • La demande doit inclure un numéro de commande original valide fourni par Puritechs.com (Tous les achats effectués en dehors de Puritechs.com doivent être gérés avec le vendeur pour les retours.)
  • Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine sans aucun contenu manquant.
  • Les produits retournés qui ne sont pas dans leur emballage d’origine ou dont une partie du contenu serait manquant, est soumis à des frais de réapprovisionnement d’au moins 15 %.

Les remboursements seront émis après la recev des déclarations.